A qui ?
Cette formation s’adresse aux professionnels, collaborateurs ou managers, qui souhaitent améliorer leur communication relationnelle.
Objectifs et bénéfices
S’écouter parler : qui parle quand je parle ?
Le rôle des jugements, des croyances et des valeurs
Apprendre vraiment à écouter l’autre
Apprendre à s’exprimer de façon claire et non violente
Synopsis
1°) Le rôle de l’ombre et des projections d’après Carl G. Jung
a) Stratégies pour connaître son ombre
b) Comment reconnaître l’ombre d’autrui ?
2°) La communication du point de vue systémique
Ne pas communiquer est impossible
Les cinq principes de la communication en systémie
3°) Brèves notions de systémie
a) La théorie de la communication selon Bateson
b) Qu’est-ce qu’un système ?
4°) S’approprier des outils pour se faire comprendre et mieux communiquer
a) Qu’est-ce que l’écoute active ?
b) L’écoute active chez Carl Rogers
c) La reformulation
d) La CNV