– Prendre en compte ses émotions pour mieux communiquer
– Les enjeux du management collaboratif
– Management et conduite du changement
– Gagner en efficacité de façon durable
– Analyse de pratiques
– Savoir prendre la parole en public
– Développer son influence et sa persuasion
– Oser dire en entreprise mais comment ? Deux jours de formation avec un clown et un coach.
– Renforcer son savoir-faire à partir de ses qualités personnelles
– Les outils de pointe pour mieux communiquer.
– Le Media training
– Comment communiquer en cas de crise ?
– Savoir détecter les situations à risques
– Le Team building : consolider les équipes
– Le stress : le comprendre et le soulager
– Etre à l’aise au téléphone
– Etre à l’aise dans la rédaction (mails, courriers…)
– Gérer la relation client et le conflit verbal